IMAYA SHIPPING & RETURNS

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για όλες τις αγορές εντός Ελλάδας.

Το εκτιμώμενο διάστημα αποστολής και παράδοσης της παραγγελίας είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες, από τη στιγμή που ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, και η εξακρίβωση των στοιχείων πληρωμής.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται Δευτέρα με Παρασκευή. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές και παραδόσεις παραγγελιών κατά τα Σαββατοκύριακα, τις εθνικές εορτές ή τις αργίες.

Κατά την περίοδο των εκπτώσεων δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.

Η συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία είναι η Speedex Courier.

Σημείωση: Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ο καταναλωτής θα πρέπει να στείλει το δέμα που επιστρέφει πληρωμένο. Η εταιρεία δεν επιβαρύνεται κανένα από τα έξοδα μεταφοράς και το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί κατά την επιστροφή χρημάτων.

ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΕ

Το εκτιμώμενο διάστημα αποστολής και παράδοσης είναι σε 2-7 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, αλλά και η εξακρίβωση των στοιχείων πληρωμής.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται αποκλειστικά Δευτέρα με Παρασκευή.  Λάβετε υπόψη ότι δεν πραγματοποιούνται αποστολές τα Σαββατοκύριακα, τις εθνικές εορτές ή αργίες.

Η μεταφορική εταιρία με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η DHL.

Επιλογές Αποστολής:

DHL Standard Delivery 5-10 ημέρες 10€ Παράδοση

DHL Express 2-7 ημέρες 30€

Σε περίπτωση τελωνειακών δασμών, επιβαρύνεται ο καταναλωτής. Ο καταναλωτής ενδέχεται να υποχρεωθεί να καταβάλει ποσό το οποίο αφορά δασμούς ή/και τελωνειακές χρεώσεις. Το σύνολο των φόρων και των τελωνειακών χρεώσεων είναι ευθύνη του πελάτη και δεν συμπεριλαμβάνονται στο κόστος της παραγγελίας ή στα έξοδα αποστολής. Οι φόροι και οι τελωνειακές χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την πολιτεία της διεύθυνσης αποστολής. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο εάν δεν είστε βέβαιοι για τους ισχύοντες φόρους.

Μέθοδοι Πληρωμής:

Οι πληρωμές γίνονται με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) και με αντικαταβολή (με έξτρα χρέωση 5€

ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εδώ να προσθέσουμε ότι για αλλαγή υπάρχει περιθώριο 14 μέρες από την παραγγελία.

Για οποιαδήποτε τροποποίηση της παραγγελίας, αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής, μπορείτε να στείλετε email στο info@imayamykonos.com ή να μας καλέσετε +306956539527.

Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που ενημερώνεστε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω e-mail.

ΑΚΥΡΩΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, τα ακόλουθα βήματα είναι τα εξής:

• Επιστρέφετε το δέμα σας με το προϊόν που είχατε επιλέξει σε άρτια κατάσταση (καρτελάκι, thank you card, συσκευασία, η απόδειξη στέλνεται πάντα ηλεκτρονικά).
• Το δέμα που θέλετε να επιστρέψετε, θα πρέπει να αποστέλλεται πληρωμένο.
• Η εταιρεία δεν επιβαρύνεται κανένα από τα έξοδα μεταφοράς. Το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί κατά την επιστροφή χρημάτων.
• Το εκάστοτε προϊόν θα πρέπει να είναι αφόρετο – αχρησιμοποίητο.
• Θα πρέπει να μας επικοινωνηθεί το iban που θα γίνει η επιστροφή χρημάτων (σε περίπτωση αντικαταβολής).
• Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
• 7 ημέρες θα υπάρχει το περιθώριο για την επιστροφή του δέματος!
• Κατά την περίοδο των εκπτώσεων δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.

Τέλος, να σημειωθεί ότι είναι στην ευχέρεια και κρίση της εταιρείας εφόσον το ρούχο δεν πληροί τις προϋποθέσεις να μη δεχθεί την επιστροφή.

SHIPPING & DELIVERIES WITHIN GREECE

We offer free shipping for all purchases within Greece.

The estimated shipping and delivery period is 2-4 working days, from the moment the order is processed and the payment details are verified.

Shipments take place Monday to Friday. There are no shipments and deliveries of orders during weekends, national or public holidays.

There is no refund on sales.

Our courier company is Speedex.

Note: The company does not incur any of the shipping costs and this amount will be deducted upon refund.

FOR ORDERS WITHIN THE EU

The estimated shipping and delivery period is 2-7 working days from the moment the order is processed and the payment details are verified.

Orders are shipped exclusively Monday to Friday.  Please note that shipments are not made on weekends, national or public holidays.

Our courier company is DHL.

Shipping Options:

DHL Standard Delivery 5-10 days 10€ delivery

DHL Express 2-7 days 30€

In case of customs duties, the consumer could be charged. The consumer may be obliged to pay an amount relating to duties and/or customs charges. All taxes and customs charges will be incurred by the customer and are separate from the costs of the order or shipping. Taxes and customs charges vary depending on the country and state of the shipping address. We recommend contacting your local customs office if you are unsure of applicable taxes.

Payment Methods:

We accept payments with credit or debit cards (Visa, Mastercard, American Express etc) and cash on delivery (only for Greece – 5€ extra fee) 

CHANGE ORDER

You have a limit for changing your order within 14 days from the order delivery.

For any modification of the order, change of address, or payment, you can send an email to info@imayamykonos.com or call us at +306956539527.

This option is available until the moment you are informed about the shipment of your order by e-mail.

ORDER CANCELLATION / RETURN

In case of cancellation, you will find the instructions below.

• Return your parcel with the product in perfect condition (tag, thank you card, packaging, the receipt is always sent electronically).
• All of the return charges will be incurred by the customer.
• The company does not bear any of the transport costs. The refunded amount will not include the shipping costs.
• Each product should be unworn – unused.
• We should be informed about the IBAN, the bank where you hold the account for refunds in case of cash on delivery.
• The refund process may take up to 7 business days.
• The time limit for the return is 7 days of the parcel delivery!
• During the sales period, there are no refunds.

It should be mentioned that it is at the discretion of the company to not proceed with a refund if the product shows signs of use, wear, or damage in any way, the identification tag is missing, or is not returned in its original packaging intact.