IMAYA SHIPPING & RETURNS
SHIPPING & DELIVERY WITHIN GREECE
For shipments within Greece, we offer free shipping with the distribution company SPEEDEX Courier. Free shipping applies only to the first shipment of the product (in case of a product change, the recipient bears the costs of shipping for the shipment of the changed product). Estimated order delivery time is 2-4 business days. Shipments are made Monday to Friday. Orders are not shipped or delivered on weekends or holidays. Payments are made by Credit or Debit card (Visa, Mastercard, American Express) and by cash on delivery with an extra charge of €5. During holidays or high volume of orders in Courier companies, there may be a delay in receiving the product.
SHIPPING & DELIVERY WITHIN THE EU
For shipments within the EU, the estimated delivery time is 4-7 working days from the time the order has been processed by the DHL distribution company.
Orders are shipped Monday through Friday only (no shipments on weekends and holidays).
Shipping Options:
DHL Standard Delivery: 3-7 days €10
DHL Express 3-5 days €30
SHIPPING COSTS FOR USA /CANADA is €30
ORDER CHANGE
– If for any reason you wish to make a change, the products can be returned within 14 days from the date of the first attempt to deliver the order.
-In order to accept the return of the product for exchange, the product must be in perfect condition, unworn & unused (with the tag, thank you card, packaging).
– In the event of a product change, the recipient bears the costs of transport for sending the changed product. The return of the product from the customer to our company is not charged with transport costs (Only for Greece).
– In the case of a contest (giveaway), the company does not bear the shipping costs of the change.
– In order to accept the return, it is necessary to fill out the following here
MONEY RETURN
If for any reason you are not satisfied with your purchase, the products can be returned within 14 days from the date of the first delivery attempt of the order.
– The company is not responsible for the return transport costs of your parcel. Shipping costs, if not paid by the customer, are deducted from the final refund amount.
– In order for the return of the product to be accepted, the product must be in perfect condition, unworn & unused (with the tag, thank you card, packaging).
– During the period of sales or offers no refunds are made.
– Refunds are made within 8-10 business days once the returned items are received and checked for condition.
– In the event that the order has been declared as a gift, there is no possibility of a refund. There is only the possibility to change the product.
– Mykonos Oasis Company reserves the right to refuse returns that are not authorized and/or not shipped in accordance with the return conditions detailed in this return policy. In the event of unauthorized or unacceptable returns, products will be returned to the shipping address of the original order.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Για αποστολές εντός Ελλάδος προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά με την εταιρεία διανομών SPEEDEX Courier. Τα δωρεάν μεταφορικά ισχύουν μόνο στην πρώτη αποστολή του προϊόντος (σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, ο παραλήπτης επιβαρύνεται με τα έξοδα των μεταφορικών για την αποστολή του προϊόντος της αλλαγής). Το εκτιμώμενο διάστημα παράδοσης της παραγγελίας είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο. Οι αποστολές πραγματοποιούνται Δευτέρα με Παρασκευή. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές και παραδόσεις παραγγελιών κατά τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Οι πληρωμές γίνονται με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) και με αντικαταβολή με έξτρα χρέωση 5€. Σε περιόδους εορτών ή μεγάλου όγκου παραγγελιών στις εταιρείες Courier, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παραλαβή του προϊόντος.
ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΝΤΟΣ Ε.Ε.
Για αποστολές εντός Ε.E, το εκτιμώμενο διάστημα παράδοσης είναι 3-7 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας από την εταιρεία διανομών DHL.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται αποκλειστικά Δευτέρα με Παρασκευή (δεν πραγματοποιούνται αποστολές τα Σαββατοκύριακα και στις αργίες).
Επιλογές Αποστολής:
DHL Standard Delivery: 3-7 ημέρες 10€
DHL Express 3-5 ημέρες 30€
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΗΠΑ & ΚΑΝΑΔΑ 30€
ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
– Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της πρώτης προσπάθειας παράδοσης της παραγγελίας.
-Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος προς αλλαγή, θα πρέπει το προϊόν να είναι σε άρτια κατάσταση, αφόρετο & αχρησιμοποίητο (με το καρτελάκι, thank you card, συσκευασία).
– Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, ο παραλήπτης επιβαρύνεται με τα έξοδα των μεταφορικών για την αποστολή του προϊόντος της αλλαγής. Η επιστροφή του προϊόντος από τον πελάτη προς την εταιρεία μας δεν χρεώνεται με μεταφορικά έξοδα (για αποστολές εντός Ελλάδος μόνο).
– Στην περίπτωση διαγωνισμού (giveaway) η εταιρεία δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής της αλλαγής.
– Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, απαιτείται η συμπλήρωση της παρακάτω φόρμας εδώ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της πρώτης προσπάθειας παράδοσης της παραγγελίας.
– Η εταιρεία δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς επιστροφής του δέματος σας. Τα έξοδα μεταφοράς (όσα προκύψουν), εφόσον δεν πληρωθούν από τον πελάτη, αφαιρούνται από το τελικό ποσό επιστροφής.
– Η επιστροφή του προϊόντος για να γίνει αποδεκτή θα πρέπει το προϊόν να είναι σε άρτια κατάσταση, αφόρετο & αχρησιμοποίητο (με το καρτελάκι, thank you card, συσκευασία).
– Κατά την περίοδο των εκπτώσεων ή προσφορών δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.
– Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 8-10 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν για την κατάστασή τους.
-Στη περίπτωση που η παραγγελία έχει δηλωθεί ως δώρο, δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Υπάρχει μόνο η δυνατότητα αλλαγής προϊόντος.
– Η εταιρεία Mykonos Oasis διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς στη παρούσα πολιτική επιστροφών. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για όλες τις αγορές εντός Ελλάδας.
Το εκτιμώμενο διάστημα αποστολής και παράδοσης της παραγγελίας είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες, από τη στιγμή που ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, και η εξακρίβωση των στοιχείων πληρωμής.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται Δευτέρα με Παρασκευή. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές και παραδόσεις παραγγελιών κατά τα Σαββατοκύριακα, τις εθνικές εορτές ή τις αργίες.
Κατά την περίοδο των εκπτώσεων δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.
Η συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία είναι η Speedex Courier.
Σημείωση: Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ο καταναλωτής θα πρέπει να στείλει το δέμα που επιστρέφει πληρωμένο. Η εταιρεία δεν επιβαρύνεται κανένα από τα έξοδα μεταφοράς και το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί κατά την επιστροφή χρημάτων.
ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΕ
Το εκτιμώμενο διάστημα αποστολής και παράδοσης είναι σε 2-7 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, αλλά και η εξακρίβωση των στοιχείων πληρωμής.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται αποκλειστικά Δευτέρα με Παρασκευή. Λάβετε υπόψη ότι δεν πραγματοποιούνται αποστολές τα Σαββατοκύριακα, τις εθνικές εορτές ή αργίες.
Η μεταφορική εταιρία με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η DHL.
Επιλογές Αποστολής:
DHL Standard Delivery 5-10 ημέρες 10€ Παράδοση
DHL Express 2-7 ημέρες 30€
Σε περίπτωση τελωνειακών δασμών, επιβαρύνεται ο καταναλωτής. Ο καταναλωτής ενδέχεται να υποχρεωθεί να καταβάλει ποσό το οποίο αφορά δασμούς ή/και τελωνειακές χρεώσεις. Το σύνολο των φόρων και των τελωνειακών χρεώσεων είναι ευθύνη του πελάτη και δεν συμπεριλαμβάνονται στο κόστος της παραγγελίας ή στα έξοδα αποστολής. Οι φόροι και οι τελωνειακές χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την πολιτεία της διεύθυνσης αποστολής. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο εάν δεν είστε βέβαιοι για τους ισχύοντες φόρους.
Μέθοδοι Πληρωμής:
Οι πληρωμές γίνονται με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) και με αντικαταβολή (με έξτρα χρέωση 5€
ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Εδώ να προσθέσουμε ότι για αλλαγή υπάρχει περιθώριο 14 μέρες από την παραγγελία.
Για οποιαδήποτε τροποποίηση της παραγγελίας, αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής, μπορείτε να στείλετε email στο info@imayamykonos.com ή να μας καλέσετε +306956539527.
Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που ενημερώνεστε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω e-mail.
ΑΚΥΡΩΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, τα ακόλουθα βήματα είναι τα εξής:
- Επιστρέφετε το δέμα σας με το προϊόν που είχατε επιλέξει σε άρτια κατάσταση (καρτελάκι, thank you card, συσκευασία, η απόδειξη στέλνεται πάντα ηλεκτρονικά).
- Το δέμα που θέλετε να επιστρέψετε, θα πρέπει να αποστέλλεται πληρωμένο.
- Η εταιρεία δεν επιβαρύνεται κανένα από τα έξοδα μεταφοράς. Το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί κατά την επιστροφή χρημάτων.
- Το εκάστοτε προϊόν θα πρέπει να είναι αφόρετο – αχρησιμοποίητο.
- Θα πρέπει να μας επικοινωνηθεί το iban που θα γίνει η επιστροφή χρημάτων (σε περίπτωση αντικαταβολής).
- Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
- 7 ημέρες θα υπάρχει το περιθώριο για την επιστροφή του δέματος!
- Κατά την περίοδο των εκπτώσεων δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.
Τέλος, να σημειωθεί ότι είναι στην ευχέρεια και κρίση της εταιρείας εφόσον το ρούχο δεν πληροί τις προϋποθέσεις να μη δεχθεί την επιστροφή.
SHIPPING & DELIVERIES WITHIN GREECE
We offer free shipping for all purchases within Greece.
The estimated shipping and delivery period is 2-4 working days, from the moment the order is processed and the payment details are verified.
Shipments take place Monday to Friday. There are no shipments and deliveries of orders during weekends, national or public holidays.
There is no refund on sales.
Our courier company is Speedex.
Note: The company does not incur any of the shipping costs and this amount will be deducted upon refund.
FOR ORDERS WITHIN THE EU
The estimated shipping and delivery period is 2-7 working days from the moment the order is processed and the payment details are verified.
Orders are shipped exclusively Monday to Friday. Please note that shipments are not made on weekends, national or public holidays.
Our courier company is DHL.
Shipping Options:
DHL Standard Delivery 5-10 days 10€ delivery
DHL Express 2-7 days 30€
In case of customs duties, the consumer could be charged. The consumer may be obliged to pay an amount relating to duties and/or customs charges. All taxes and customs charges will be incurred by the customer and are separate from the costs of the order or shipping. Taxes and customs charges vary depending on the country and state of the shipping address. We recommend contacting your local customs office if you are unsure of applicable taxes.
Payment Methods:
We accept payments with credit or debit cards (Visa, Mastercard, American Express etc) and cash on delivery (only for Greece – 5€ extra fee)
CHANGE ORDER
You have a limit for changing your order within 14 days from the order delivery.
For any modification of the order, change of address, or payment, you can send an email to info@imayamykonos.com or call us at +306956539527.
This option is available until the moment you are informed about the shipment of your order by e-mail.
ORDER CANCELLATION / RETURN
In case of cancellation, you will find the instructions below.
- Return your parcel with the product in perfect condition (tag, thank you card, packaging, the receipt is always sent electronically).
- All of the return charges will be incurred by the customer.
- The company does not bear any of the transport costs. The refunded amount will not include the shipping costs.
- Each product should be unworn – unused.
- We should be informed about the IBAN, the bank where you hold the account for refunds in case of cash on delivery.
- The refund process may take up to 7 business days.
- The time limit for the return is 7 days of the parcel delivery!
- During the sales period, there are no refunds.
It should be mentioned that it is at the discretion of the company to not proceed with a refund if the product shows signs of use, wear, or damage in any way, the identification tag is missing, or is not returned in its original packaging intact.